Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de este sitio web de los siguientes datos:

• Responsable: Eduardo Herrero Mené
• Nombre comercial: Nexa Consulting
• NIF: 73016241G
• Domicilio: C/Nuestra Señora de Sancho Abarca 3, 50007 Zaragoza
• Correo electrónico: info@nexaconsulting.es
• Teléfono: 614 067 010
• Sitio web: www.nexaconsulting.es

2. Datos personales que se recogen

Según cómo contactes con nosotros, podemos tratar estos datos:

• Nombre, correo electrónico y teléfono (este último es opcional).
• La dirección de tu web, si pides la auditoría gratuita o usas el analizador de webs.
• El servicio que te interesa y el mensaje que nos escribas.
• Si aceptas o no recibir nuestra newsletter.
• Si reservas una llamada: tu nombre, email y la fecha y hora elegidas.
• Si nos escribes por WhatsApp: tu número, tu nombre de perfil y los mensajes que nos envíes.
• Datos de uso de nuestros emails (si se abren y en qué enlaces se hace clic) y, solo si aceptas las cookies de estadística, datos de navegación por la web.

No pedimos ni tratamos datos especialmente protegidos.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Atender lo que nos pides: responder a tu mensaje, prepararte una propuesta, hacer la auditoría de tu web o enviarte la checklist que has descargado.
• Analizar tu web al momento: si usas el analizador, enviamos la dirección de esa web a Google PageSpeed Insights para obtener su resultado. No enviamos tu nombre ni tu email.
• Gestionar las llamadas que reserves en nuestra agenda.
• Hacer el seguimiento de la propuesta o la auditoría que has pedido, con un número limitado de emails relacionados con esa petición.
• Enviarte la newsletter y comunicaciones comerciales, solo si has marcado la casilla correspondiente, que nunca está marcada por defecto. Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace que incluye cada email.
• Gestionar la relación con nuestros clientes: el proyecto, la facturación y, con la posibilidad de oponerse en cada envío, información sobre servicios parecidos a los contratados.

4. Legitimación para el tratamiento

• Tu consentimiento, para la newsletter y las comunicaciones comerciales. Puedes retirarlo cuando quieras, sin que afecte a lo anterior.
• La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya, cuando pides una propuesta, una auditoría, la checklist o una llamada, y para su seguimiento.
• La ejecución del contrato, si eres cliente.
• Nuestro interés legítimo en informar a nuestros clientes sobre servicios parecidos a los que ya contrataron (artículo 21.2 de la Ley 34/2002, LSSI).
• El cumplimiento de obligaciones legales, por ejemplo fiscales.

5. Conservación de los datos

• Contactos que no llegan a ser clientes: hasta 2 años desde el último contacto, salvo que pidas antes su supresión.
• Suscriptores de la newsletter: hasta que te des de baja.
• Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, 6 años para la documentación contable y fiscal).
• Conversaciones de WhatsApp: mientras sean necesarias para atender tu consulta.

6. Destinatarios de los datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar nuestros servicios usamos estos proveedores, que actúan como encargados del tratamiento con las garantías que exige el RGPD:

• Webempresa (España): alojamiento de la web y del correo electrónico.
• Brevo (Sendinblue SAS, Francia): gestión de contactos y envío de emails, incluida la newsletter.
• Google: agenda para reservar llamadas (Google Calendar), analizador de webs (PageSpeed Insights) y, solo si aceptas las cookies, estadísticas de la web.
• Meta: WhatsApp, si decides escribirnos por ese canal.

7. Transferencias internacionales de datos

Brevo y Webempresa tratan los datos dentro de la Unión Europea. Google y Meta pueden tratar algunos datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias están amparadas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y por las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales
• Rectificación de los datos inexactos
• Supresión (derecho al olvido)
• Limitación del tratamiento
• Oposición al tratamiento
• Portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud acompañada de copia de su DNI a:

📧 info@nexaconsulting.es

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

9. Medidas de seguridad

Nexa Consulting adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado.

10. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos y actualizados, siendo responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

11. Menores de edad

Los servicios de este sitio web no están dirigidos a menores de 14 años.
Si se detecta la recogida de datos de un menor sin consentimiento, estos serán eliminados de forma inmediata.

12. Cambios en la política de privacidad

Nexa Consulting se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.
Las modificaciones se publicarán en esta misma página.